Blick nach vorn

Bei den App-Kosten gibt es große Unterschiede: Die meisten dieser Programme sind kostenlos und enthalten sogenannte In-App-Käufe und Werbung. Oder sie kosten eine einmalige Gebühr, die beim Download fällig wird. Diese Einmal-Kosten sind in der Regel relativ gering, die meisten liegen zwischen 50 Cent und zehn Euro.

Die Aufträge bleiben aus, die Kurzarbeit beschert weniger Gehalt. Oder Sie haben Ihren Job gleich ganz verloren und erhalten Arbeitslosengeld. Warum Ihnen durch die Corona-Pandemie weniger Geld zur Verfügung steht, ist erst einmal zweitrangig. Das Ergebnis bleibt gleich: Das Guthaben auf dem Konto schmilzt. Sie geraten dem Dispo gefährlich nah oder befinden sich bereits im Minus.

Der 1. Januar 2021 war Stichtag: Fast unbemerkt von der Öffentlichkeit trat die Änderung eines Gesetzes mit dem sperrigen Namen „Rechtsanwaltsvergütungsgesetz“ (RVG) in Kraft. Aber das hat es in sich: Steigen doch von einen Tag auf den anderen die Gebühren für Inkassofälle um etwa zehn Prozent.

Briefe vom Inkasso-Unternehmen sind nie ein Grund zur Freude. Aber sie sind auch kein Grund für schweißnasse Hände. Denn wir verändern die Art und Weise, wie wir Inkasso gestalten, grundlegend – hin zum digitalen Fairkasso. Denn wir sind überzeugt: In jedem Inkasso-Fall steckt eine Chance. Was das genau bedeutet, erkläre ich hier anhand der Inkasso-Philosophie von Paigo.

„Inkasso“: Für viele Menschen in Deutschland ist das der Inbegriff für grimmige Sachbearbeiter in schlechtsitzenden Anzügen, die mit unseriösen Methoden Geld eintreiben. Unsere Branche ist nach wie vor unbeliebt und gilt als altmodisch – und das eigentlich zu Unrecht.

In einer zunehmend digitalen Welt ändert sich unser Verhalten stetig. Auch die Inkassobranche muss sich ändern, wenn es den neuen Bedürfnissen von Verbrauchern gerecht werden will. Paigo denkt Inkasso neu und gibt Menschen, die den Überblick über ihre Finanzen verloren haben, ihre finanzielle Freiheit zurück.