Datenschutzerklärung und Informationen im Sinne der DS-GVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten Ihnen als Besucher unserer Internetseite daher mit nachfolgender Datenschutzerklärung Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten geben. Insbesondere erfahren Sie hier, welche Daten wir von Ihnen erheben, welche Zwecke wir mit der Verarbeitung verfolgen, auf welcher Rechtsgrundlage die Datenverarbeitung beruht und welche Rechts Sie als betroffene Person haben. Mit dieser Erklärung kommen wir gleichzeitig unseren Informationspflichten nach der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) nach.

Auf unserer Internetseite stellen wir Ihnen ein Portal zur Verfügung, welches Sie unter anderem für die Vereinbarung einer Ratenzahlung nutzen oder mit welchem Sie uns zum Beispiel über einen Umzug informieren können. Wir weisen wir darauf hin, dass die Daten über Ihren Besuch dieser Internetseite hinaus zum Zwecke des Forderungsmanagements verarbeitet werden. Nähere Informationen zu dem Zweck, der Rechtsgrundlage und dem Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten, Quellen und Empfängern von personenbezogenen Daten sowie der Speicherdauer Ihrer Daten im Inkassoverfahren erfahren Sie hier: Datenschutzhinweise bzgl. Inkassoverfahren

 

Datenschutzhinweis bzgl. Internetseite

A) Allgemeines

1. Verantwortliche Stelle

Paigo GmbH  
Gütersloher Str. 123
33415 Verl

2. Datenschutzbeauftragter

Paigo GmbH
Herrn Nils Unverhau
Gütersloher Str. 123
33415 Verl
 
@email

Wenn nachfolgend auf „wir“, „uns“ oder die „Firma“ Bezug genommen wird, bezieht sich dies stets auf die Paigo GmbH.

B) Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Besucherdaten

1. Zweck der Datenverarbeitung

Die im Rahmen Ihres Besuchs unser Internetseite erhobenen Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

  • interne systembezogene und statistische Zwecke
  • technische Administration der Website
  • Darstellung & Optimierung der Internetseite

Bei Nutzung unseres Portals verarbeiten wir darüber hinaus Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Identifizierung
  • Beantwortung, Ausführung und Umsetzung Ihres Anliegens
  • Vertragsabwicklung, Forderungsmanagements und Rechtsverfolgung

2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseite erfolgt aufgrund berechtigter Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) und ggf. Ihrer Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a)  DS-GVO. Das berechtigte Interesse liegt dabei in den oben genannten Zwecken.  
 
Nähere Informationen zur Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung durch die eingesetzten Cookies finden Sie unter Punkt 4) Besonderheit: Cookies.

C) Umfang der Datenverarbeitung auf dieser Internetseite

1. Kategorien personenbezogener Daten

Mit Ihrem Besuch auf unserer Internetseite verarbeiten wir folgende Besucherdaten:

  • anonymisierte IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit
  • betrachtete Seiten
  • Interaktionen des Nutzers
  • Daten des anfragenden Rechners
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs
  • Zuletzt besuchte Seite

Sofern Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in unser Portal einloggen, können darüber hinaus
folgenden personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Stammdaten (Anrede, Name, Vorname, Titel, Geburtsdatum, PIN)
  • Adressdaten
  • Kommunikationsdaten
  • Bankverbindungsdaten
  • Korrespondenzkontaktdaten
  • forderungsbezogene Daten
  • Die IP des anfordernden Rechners

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie selbstverständlich nicht verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Portal anzugeben. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass einige Funktionen ohne die Eingabe bestimmter personenbezogener Daten aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht nutzbar sind.

2. Empfänger von personenbezogenen Daten

Die im Rahmen der Nutzung dieser Internetseite verarbeiteten Besucherdaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Wir setzen für das Hosting und die Wartung unserer Internetsete zwar Dienstleister ein, die jedoch im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet sind.
 
Auf Anordnung der zuständigen Stelle können wir im Einzelfall verpflichtet sein, Auskunft über Daten zu erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung oder der Gefahrenabwehr erforderlich ist.

3. Dauer der Speicherung

Die verarbeiteten Besucherdaten werden grundsätzlich nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert. Eine Abweichung bei der Speicherdauer kann es bei den anonymisierten Daten geben, welche im Rahmen der eingesetzten Cookies erhoben werden. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Punkt 4) Besonderheit: Cookies und in dem Cookie-Consent-Manager.
 
Im Übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht, sofern die Zwecke, für die sie erhoben wurden, entfallen sind oder die für die Verarbeitung erforderlichen Daten für die Erreichung der beschriebenen Zwecke nicht mehr notwendig sind. Dies gilt nicht, soweit die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bspw. § 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch) unterliegen oder eine Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (bspw. § 195 Bürgerliches Gesetzbuch) erforderlich ist.

4. Besonderheit: Cookies

A) Allgemeine Informationen zu Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten verwendet werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für Analysen weiter.
 
Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit von der Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder widerrufen.
 
Diese Seite verwendet unterschiedliche Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittparteien platziert, die auf unseren Seiten erscheinen. Welche Cookies im Einzelnen eingesetzt werden, finden Sie im Cookie-Consent-Manager.

  1. Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
  2. Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.
  3. Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die neu hinzugekommen sind und noch nicht einer Kategorie zugeordnet wurden. Wir setzen diese Cookies nur, wenn Besucher der Nutzung aller Cookies zugestimmt haben oder sie explizit in den Detaileinstellungen des Consent-Managers der Nutzung von nicht klassifizierten Cookies zugestimmt haben. Wir sind bemüht, für neue Cookies schnellstmöglich die Klassifizierung nachzuholen, um den Besuchern die bestmögliche Funktionalität der Website nach erfolgter Cookie-Zustimmung zu ermöglichen.
B) Adobe Analytics (Omniture)

Die Webseite setzt den Dienst Adobe Analytics ein. Anbieter von Adobe Analytics ist Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch Adobe Analytics wird ein pseudonymes Nutzungsprofil erstellt, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu optimieren.  
 
Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Adobe die IP- Adresse um das letzte Oktett gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Nutzungsprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Nutzerfreundlichkeit ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Adobe findet nicht statt. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird sichergestellt, dass Adobe die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet.
 
Sie können dem Einsatz von Adobe Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und / oder den folgenden Link betätigen, um die verfügbaren Browser- Plugins herunterladen und installieren: http://bertelsarvatoprod.d3.sc.omtrdc.net/optout.html.
 
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adobe Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.

C) Matomo

Unsere Websites verwendet Matomo (ehemals Piwik). Anbieter ist die InnoCraft LtD, 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland. Durch Matomo wird mit Hilfe von Analyse-Cookies ein pseudonymes Nutzungsprofil auf der Webseite der Firma erfasst, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu optimieren.  
 
Ihr Nutzungsprofil wird hierbei ausschließlich auf den Webservern des Dienstleisters gespeichert und nicht an den Webserver von InnoCraft LtD übermittelt. Diese erhalten lediglich pseudonymisierte Informationen durch uns, die einen Rückschluss auf Ihre Person nicht ermöglichen. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung an die InnoCraft LtD Ihre IP- Adresse (die als Bestand der Server-Log-Files bei Bereitstellung der Webseite vom Webseitenbetreiber erfasst werden) um das letzte Oktett gekürzt wird. Ein Drittlandtransfer findet durch den Einsatz von Matomo nicht statt.
 
Die Analyse-Cookies werden bei Matomo immer dann gesetzt, wenn Sie die Webseite ansteuern und mindestens der Nutzung von Webtracking Cookies zustimmen. Dabei verbleiben die Cookies maximal 12 Monate, sofern Sie diese nicht vorher über die Browsereinstellung löschen.
 
Sie haben die Möglichkeit die Cookie-Zustimmung zum Webtracking jederzeit aktualisieren.
 
Mehr Informationen zur Datenverarbeitung bei Matomo finden Sie in der Datenschutzerklärung:
matomo.org

5. Blick ins Konto

Spezielle Datenschutzhinweise zur Datenverarbeitung durch die Paigo GmbH zur Verwendung der Funktion Blick ins Konto


Es werden folgende Daten verarbeitet: Vorname und Name des Betroffenen, Bankverbindungsdaten sowie Buchungsvorgänge aus dem Konto.


Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO.


Die Daten werden zum Zwecke der Erstellung einer Haushaltsrechnung und zur Prüfung von Regulierungsmöglichkeiten für offene Verbindlichkeiten verarbeitet.


Die Paigo GmbH speichert die aggregierten Kontoinformationen (Haushaltsrechnung) für einen Zeitraum von 6 Monaten und löscht diese automatisch nach Ablauf dieser Frist.

Empfänger der Daten ist die informa Solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, die im Wege einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO beauftragt ist.

Grundsätzlich werden sämtliche Daten nur in Deutschland verarbeitet. Eine Übermittlung in Länder, in denen die DS-GVO nicht gilt (sogenannte Drittstaaten), findet nur in Ausnahmefällen statt. Wir können die Daten gem. Art. 49 Abs. 1 Unterabsatz 1 e) DS-GVO in Drittländer übermitteln, wenn und soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist - z. B. weil der Gläubiger seinen Sitz in einem Drittland hat, der Betroffene in ein Drittland umzieht oder ausländische E-Mail-Server benutzt.

Soweit wir über Dienstleister eine Datenverarbeitung in Drittstaaten durchführen (z.B. Clouddienste), sind diese Dienstleister den gesetzlichen Anforderungen der DS-GVO entsprechend vertraglich verpflichtet.

Jede betroffene Person hat gegenüber der Paigo GmbH das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO.


Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Paigo GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf zu wenden.

D) Sicherheitshinweise

Wir haben alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten insbesondere vor Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung ist der Zugang zu Ihren Informationen ausschließlich durch speziell autorisierte Personen möglich.
 
Unser Informationssystem ist ein gesicherter Bereich. Es ist eine Firewall installiert, um den Zugang von anderen Netzwerken, die zum Internet in Verbindung stehen, zu unterbinden. Nur Angestellte, die die Informationen benötigen, um eine spezielle Aufgabe zu erfüllen, erhalten Zugang zu personenbezogenen Informationen. Unsere Mitarbeiter sind in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit intensiv geschult.
 
Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer- Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den hier eingesetzten Servern unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

E) Ihre Rechte

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen den Betroffenen folgende Rechte nach Art. 15 bis 22 DS-GVO zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.
 
Außerdem steht den Betroffenen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DS-GVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO beruht.
 
Die Betroffenen haben gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist :
 
Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit  
Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2 – 4
40213 Düsseldorf

Darüber hinaus können sie sich aber auch jederzeit an die für Ihren Wohnort zuständige Aufsichtsbehörde mit Ihrer Beschwerde wenden.

Datenschutzhinweise bzgl. Inkassoverfahren

Identität des Verantwortlichen

Paigo GmbH
Gütersloher Str. 123
33415 Verl

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Nils Unverhau
Gütersloher Str. 123
33415 Verl

Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage

Ihre Daten werden zu den Zwecken der Vertragsabwicklung, des Forderungsmanagements und der Rechtsverfolgung verarbeitet.  

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO für die Erfüllung eines Vertrages mit unserer Auftraggeberin erforderlich. Darüber hinaus ist die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Durchsetzung der offenen Forderung.

Datenkategorien und Quelle der Daten

Wir verarbeiten nachfolgende Kategorien von Daten: Adressdaten, Bankverbindungsdaten, Bonitätsdaten, Forderungsdaten, Kommunikationsdaten, Kontaktdaten, Stammdaten, Verfahrensdaten, Vertragsdaten und ggf. Zahlungsdaten.

Die Daten werden uns vornehmlich von unserer Auftraggeberin zur Verfügung gestellt. Weitere mögliche Quellen können ggf. Auskunfteien, Außendienste, Betreuer, Bevollmächtigte, Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, gesetzliche Vertreter, Gewerbeämter, Justizvollzugsanstalten, öffentlich zugängliche Informationsquellen und Rechtsanwälte sein.   

Im Sinne des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO erhalten wir zum Zweck des jeweiligen Forderungsmanagements wiederkehrende Bonitätsinformationen von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.

Empfänger

Im Rahmen des Inkassoverfahrens werden wir Ihre Daten an unsere Auftraggeberin und ggf. an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt, sofern dies erforderlich ist: Außendienste, Betreuer, Bevollmächtigte, Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, gesetzliche Vertreter, Gewerbeämter, Justizvollzugsanstalten und Rechtsanwälte.

Datenübertragung in Drittstaaten

Wir werden Ihre Daten gem. Art. 49 Abs. 1 Unterabsatz 1 Buchstabe e DSGVO in Drittländer übermitteln, wenn und soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist – z.B. weil der Gläubiger seinen Sitz in einem Drittland hat, Sie in ein Drittland umziehen oder ausländische E-Mail-Server benutzen.

Dauer der Speicherung

Nach Zahlung der ausstehenden Forderung oder endgültiger Beendigung des Inkassoverfahrens aus anderen Gründen erfolgt eine Löschung Ihrer Daten mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren zum Jahresende.

Abweichend hiervon erfolgt eine Löschung (jeweils zum Jahresende):

  • der Handelsbriefe (außer Kostenbelegen) nach 6 Jahren
  • der Kommunikationsdaten und Kontaktdaten (außer Angaben zu Betreuung und von Ihnen  
  • mandatierten Rechtsanwälten) nach 3 Jahren
  • der von Auskunfteien bezogenen Bonitätsdaten 3 Jahre nach Merkmalsdatum
  • insolvenzbezogener Bonitätsdaten 6 Jahre nach Merkmalsdatum

Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 22 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.  
 
Außerdem steht Ihnen nach Art. 14 Abs. 2 c) in Verbindung mit Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO beruht.
 
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen gegeben ist. Die Anschrift der für unser Unternehmen zuständigen Aufsichtsbehörde lautet: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 – 4, 40213 Düsseldorf.