Ich habe Probleme, mich mit meinem Namen anzumelden
Was muss ich tun?

Wenn Sie bei dem Login mit Ihrem Namen Probleme haben, kann es folgende Gründe haben:

  • Fehlerhafte Schreibweise - prüfen Sie bitte die Schreibweise mit der aus unserem Schreiben übereinstimmt.
  • Kürzliche Namensänderung z.B. bei Heirat - hier kann die Bearbeitung einige Tage dauern, bis wir die Änderungen geprüft und übernommen haben. Bitte verwenden Sie in dem Fall den bisherigen Namen.
  • Es handelt sich um eine Firma,  ein Unternehmen  - dann geben Sie bitte den vollständigen Firmen-Namen inkl. Rechtsform an, wie in unserem Schreiben.

Die Authentifizierung mit Ihren Namen ist für diese Funktionen nötig:

  • Sonderzahlung ausführen
  • Ratenvereinbarung abschließen
  • Zahlungsaufschub beantragen
  • Eigenen Zahlungsvorschlag unterbreiten
  • Nachricht senden