Ich habe Probleme, mich mit meinem Namen anzumelden
Was muss ich tun?
Wenn Sie bei dem Login mit Ihrem Namen Probleme haben, kann es folgende Gründe haben:
- Fehlerhafte Schreibweise - prüfen Sie bitte die Schreibweise mit der aus unserem Schreiben übereinstimmt.
- Kürzliche Namensänderung z.B. bei Heirat - hier kann die Bearbeitung einige Tage dauern, bis wir die Änderungen geprüft und übernommen haben. Bitte verwenden Sie in dem Fall den bisherigen Namen.
- Es handelt sich um eine Firma, ein Unternehmen - dann geben Sie bitte den vollständigen Firmen-Namen inkl. Rechtsform an, wie in unserem Schreiben.
Die Authentifizierung mit Ihren Namen ist für diese Funktionen nötig:
- Sonderzahlung ausführen
- Ratenvereinbarung abschließen
- Zahlungsaufschub beantragen
- Eigenen Zahlungsvorschlag unterbreiten
- Nachricht senden